企业标准体系有助于企业根据行业特征、企业特点构建适合企业战略规划、经营管理的标准体系，形成自我驱动的标准实施、评价和改进机制，帮助企业提高整体绩效，实现可持续发展。GB/T 15496-2017《企业标准体系 要求》明确了企业标准体系构建的要求，指导企业以创新设计、系统管理、持续改进为原则，遵循“PDCA”方法策划、构建、运行、评价与改进，实现企业标准体系的持续改进。

一、构建原则

        企业标准体系构建应以企业战略为导向，策划企业标准体系，分析企业标准化现状及其需求，并据此制定企业标准体系构建规划，明确企业标准化方针、目标、任务、措施及组织机构设置。具体要求如下：

        1.目标明确，所有标准应完整、协调，满足相关方要求。

        2.层次清晰，结构合理，所有标准边界清楚，接口顺畅，构成一个有机整体。同时宜将其他管理体系的标准也纳入企业标准体系中。

        3.适宜有效，根据相关方需求和内外部环境变化及时调整。

        4.定期开展企业标准体系评价工作，并利用评价结果持续改进和完善体系。

二、构建过程

图1：企业标准体系构建过程

        1.需求分析

        企业应首先识别相关方的范围（如顾客、企业所有者和股东、企业员工、供方和合作伙伴、社会公众等），并对各相关方的需求和期望进行分解。在此基础上，企业需进一步识别上述需求和期望所涉及的企业内部关键过程、资源和要素，从而确定相应的标准化对象。例如，顾客对于企业所生产的产品质量方面的需求，通常涉及产品设计、生产和售后等关键过程，其中产品设计程序方面的关键过程所对应的标准化对象就是产品实现中的设计和开发标准。另外，企业还应将自身所适用的外部法律、法规、规章和强制性标准中的相关要求转化为企业标准，将其纳入相应的企业标准体系中。例如，《劳动合同法》的要求可转化为企业标准，并将其纳入基础保障标准体系的人力资源标准体系中。

        2.结构设计

        企业标准体系由产品实现标准体系、基础保障标准体系和岗位标准体系三个部分组成。企业也可以根据自身实际情况对企业标准体系结构进行自我设计，满足企业生产、经营管理等要求并涵盖企业标准体系中各子体系要素。构建企业标准体系的另外一项重要工作就是将各管理体系的有关文件、适当的要素和职责等进行统一整合，实现多个管理体系的有机融合。此外，最终所构建的企业标准体系应成为一个有机整体，覆盖企业经营管理的全部领域，满足目标性、完整性、适宜性和有效性的要求。

        3.标准明细表

        企业应根据企业标准体系结构，编制相应的标准明细表，满足企业对标准管理和运用的需要。标准明细表通常包含序号、体系代码、标准编号、标准名称、责任部门、依据文件和关联标准等要素。

表1：标准明细表示例

        4.体系编制说明

        体系编制说明主要用于对企业开展企业标准体系活动的情况进行必要的说明。编制说明通常包含以下内容：

        企业标准体系与企业战略、标准化规划相符合的情况；

        企业标准体系编制的依据及其目标；

        企业标准体系内部各层次划分情况及其依据，并按类别统计标准数量；

        企业标准体系与其他体系交叉、需要其他体系配合的情况及处理意见。

三、实施运行

        最高管理者应为企业标准体系的运行提供必要的人力、物力、财力，以保障标准体系的实施和持续、有效运行。企业应制定企业标准体系运行计划，包括实施标准的方式、内容、步骤、负责人员以及所应达到的要求。另外，还要为体系运行开展必要的准备工作，包括培训讲解、物资准备以及必要的技术准备（如技术攻关或技术改造）。在企业标准体系实施过程中，各部门与标准化管理机构应保持联络，确保问题得以及时沟通和解决，并按照GB/T 35778-2017《企业标准工作 指南》的要求，保留相应的实施和运行记录。为保证企业标准体系有效运行，标准化管理机构应持续跟踪和评估体系运行与实际工作的一致性，定期评价和改进，以保证企业标准体系持续有效运行。